Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono proposte dalla società Micro-impresa.

Successivamente si designerà:

“Sito”: il sito "https://hellolooma.com” e tutte le sue pagine, proprietà esclusiva della Società.

“Prodotti” o “Servizi”: tutti i prodotti (materiali) e servizi (prestazioni) che possono essere acquistati o sottoscritti sul Sito.

“Venditore”: LOOMA, persona giuridica o fisica, che propone i suoi Prodotti o Servizi sul Sito.

“Cliente”: l'utente internet, privato o professionale, che effettua un acquisto di Prodotto/i o Servizio/i sul Sito.

“Consumatore”, in conformità alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del consumo: “qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale”.

L'utente internet che visita il Sito e interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente queste CGV, a stamparle e/o a

salvarle su un supporto duraturo, prima di procedere con un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione di queste ultime sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali riguardanti l'host e l'editore del Sito, la raccolta e il trattamento dei dati personali e le condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nella politica sui dati del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti Per donne / Cosmetici

L'accesso al Sito è libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, di tutte le presenti CGV, che riconosce di averne preso piena conoscenza. Questa accettazione potrà consistere, ad esempio, per il Cliente, nel selezionare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, con, ad esempio, la dicitura “Dichiaro di aver letto e accettato tutte le condizioni generali del Sito”. La selezione di questa casella sarà considerata avere lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone che i Clienti godano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di questa capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del suo rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Qualsiasi Ordine di Prodotti implica l'accettazione incondizionata da parte del Cliente e la sua piena e completa adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, note, salvo accordo derogatorio espresso e preliminare della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile via e-mail all'indirizzo seguente: “ contact@hellolooma.com” tramite modulo o per posta all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail il suo nome, cognome, l'oggetto della sua richiesta e il numero del suo Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è raggiungibile solo via e-mail a contact@hellolooma.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo d'acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli presenti nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in base alle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente dai modelli fotografati. Queste variazioni sono dovute alle impostazioni dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo di ripresa, ecc.

Si definisce di seguito come “Carrello” l'oggetto immateriale che raggruppa tutti i Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito in vista di un acquisto cliccando su tali elementi. Per procedere al suo ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendoli al suo “Carrello” il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

1. Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

2. Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante “aggiungi al Carrello”. Nella pagina “Carrello”, il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

3. Nella pagina “Informazioni”, il Cliente deve inserire i suoi dati di contatto. Può optare per un monitoraggio del suo Ordine via e-mail selezionando la casella richiesta.

4. Nella pagina “Consegna”, il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione proposta.

5. Nella pagina “Conferma”, il Cliente deve inserire i suoi dati bancari e l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha anche la possibilità di inserire un codice promozionale se ne possiede uno.

6. Appare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e alle informazioni di contatto.

7. La vendita si considera validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante “Finalizza il mio ordine”, ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha proceduto al pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento dell'intero prezzo comprensivo di IVA debitamente accertato.

Articolo 5 – Prezzi e modalità di pagamento

Salvo diversa indicazione, i prezzi presenti nel catalogo sono da intendersi in Euro, IVA inclusa (TTC), tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed esclusa l'eventuale partecipazione ai costi di gestione e spedizione.

LOOMA si riserva il diritto di trasferire qualsiasi variazione dell'aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo presente nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare ordini sul presente Sito e può effettuare il pagamento tramite Carta di Credito, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta di credito avvengono tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca o al fornitore di servizi di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i tempi di consegna definiti all'articolo “Consegne” delle presenti CGV iniziano a decorrere solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, che può fornirne prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ogni Prodotto.

LOOMA archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole che costituisce una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, degli ordini, dei pagamenti e delle transazioni avvenute tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di spedizione saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche di consegna, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono a titolo informativo e dipendono da eventuali ritardi dei servizi postali o altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, maltempo, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dom-Tom, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che in tal caso il Venditore possa essere materialmente impossibilitato a fornirgli informazioni esatte sull'importo totale dei costi relativi ai dazi e alle formalità doganali o alle tasse di importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa indicazione visualizzata sul Sito durante il processo d'ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

In caso di consegna a mano, il cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se riscontra un'anomalia relativa alla consegna (danno, Prodotto mancante rispetto al documento di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti...); qualsiasi anomalia dovrà quindi essere obbligatoriamente indicata dal Cliente sul documento di consegna, sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il suo diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il/i pacco/i danneggiato/i o difettoso/i in presenza del trasportatore e fargli riprendere la merce danneggiata. In caso di consegna in cassetta postale, il cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare il supporto di LOOMA se riscontra una qualsiasi anomalia. In mancanza di conformità a queste prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il suo diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore tramite Poste o altri fornitori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco restituito per chiedergli come procedere con il suo ordine. Se il Cliente ha erroneamente rifiutato il pacco, potrà richiederne il rinvio, previo pagamento delle spese postali per la nuova spedizione. Le spese postali dovranno essere saldate anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano state offerte al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di scambio (se il diritto di recesso è applicabile, ovvero se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per l'acquisto del Prodotto o Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integralmente e in perfette condizioni. Qualsiasi difetto derivante da un'imperizia o da un errore di manovra del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo nella consegna rispetto alla data o al termine indicato/i al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, previa sua richiesta scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, se, dopo aver intimato al Venditore di effettuare la consegna, quest'ultimo non vi abbia provveduto. Il Cliente Consumatore sarà quindi rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato risolto, di tutte le somme versate. La presente clausola non si applica se il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è “consegnato” ma non ricevuto nella cassetta delle lettere: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta delle lettere nonostante il suo numero di tracciamento indichi che è “consegnato”, il servizio clienti potrà chiedergli informazioni supplementari e un documento ufficiale di La Poste in risposta al suo reclamo relativo al numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà quindi tutto il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo, in particolare, la rispedizione immediata dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del prodotto del suo ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto non gli sia gradito e a chiedere lo scambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione da parte di LOOMA della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfette condizioni, sigillato e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da inviare a LOOMA. Resta inteso che il Cliente sopporterà le spese di restituzione del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare la restituzione con una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non dovesse pervenire al Venditore, non sarebbe possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per chiedere loro di localizzare quest'ultimo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro mezzo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti costi per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver spedito il Prodotto, se tale dimostrazione non è avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento del/i Prodotto/i, la responsabilità del Cliente potrà essere impegnata.

In conformità all'articolo L121-17 del Codice del consumo, (“legge Hamon”) di giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

All'attenzione di:

LOOMA

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del bene di seguito indicato:

Numero d'ordine:

Nome / Cognome:

Numero di telefono:

Indirizzo email:

Indirizzo postale:

Motivo del reclamo:

• Scambio* (indicare il prodotto desiderato)

• Rimborso* (allegare un RIB completo con IBAN e BIC indicati)

Firma del/dei Cliente/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di invocare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile, a meno che il venditore non abbia stipulato che non sarà obbligato ad alcuna garanzia; nell'ipotesi di invocazione di tale garanzia, l'acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità all'articolo 1644 del Codice civile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il differimento, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non possono avere l'effetto di prolungare il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni dalla data di nascita del diritto, conformemente all'articolo 2232 del Codice Civile.

Tutti gli articoli acquistati su questo sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno della presa di possesso del Prodotto.

Viceversa, spetterà al Cliente provare che il difetto esisteva al momento della presa di possesso del Prodotto.

“In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente”.

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, lo stesso potrà essere restituito al Venditore che provvederà alla sua sostituzione. In caso di impossibilità di sostituire il Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento scorte, ecc.) il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell'importo del suo ordine. Le spese della procedura di cambio o rimborso (in particolare le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto) sono a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore LOOMA non potrà essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto concluso dovuto al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per tutti i danni indiretti derivanti dalle presenti condizioni, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono sotto l'unica responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare a causa dell'incompatibilità del materiale, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o messa in discussione della responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, non conformità, difettosità o esercizio del diritto di recesso, se applicabile, cioè se il Cliente non è un Cliente Consumatore e il contratto stipulato per l'acquisto del Prodotto o del Servizio consente il recesso, ai sensi dell'articolo L 121-21 del Codice del Consumo.

Il Cliente ammette espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, LOOMA non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda la perdita di profitti, la perdita di guadagno, la perdita di clientela, di dati che possono, tra l'altro, derivare dall'utilizzo del Sito, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo;

• di un malfunzionamento, di una indisponibilità di accesso, di un uso improprio, di una errata configurazione del computer del Cliente, o ancora dell'utilizzo di un browser poco usato dal Cliente;

• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà quindi essere invocata se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dalle immagini presenti sul Sito o se queste ultime sono errate o incomplete.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice Civile, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere, e che esse non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni solari, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti, e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno denunciando detto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data della prima presentazione della lettera. In questa ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere il riconoscimento di danni e interessi, salvo diverso accordo tra le due parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridistribuire o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato solo l'utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve diverse o più restrittive disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione e sarà sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale, salvo previa autorizzazione.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento di loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che tale elencazione sia limitativa, è rigorosamente vietata e si configura come contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrà vedere il proprio account eliminato senza preavviso né indennizzo e senza che tale eliminazione possa costituire un danno, fatti salvi eventuali successivi procedimenti giudiziari a suo carico, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito possono essere depositati da LOOMA, o eventualmente da uno dei suoi partner. Qualsiasi persona che proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, incastonatura, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

1. La Società raccoglie i dati del Cliente:

2. a) allo scopo di elaborare e seguire l'Ordine del Cliente sul suo Sito; (e/o)

3. b) allo scopo di poterlo contattare in merito a diversi eventi relativi alla Società, inclusi in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con il cliente; (e/o)

4. c) allo scopo di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito che si occupano dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting Shopify Inc., i cui server sono protetti da firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società solo per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate e che non potrà in ogni caso superare i cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), il Cliente gode di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione o opposizione per motivi legittimi, sui suoi dati.

Il Cliente può esercitare i suoi diritti tramite e-mail a contact@hellolooma.com.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte o altri elementi, sia online, tramite e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi supporto qualsiasi commento inviato dal Cliente.

La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà monitorare, modificare o eliminare contenuti che, a sua esclusiva discrezione, ritiene illegali, offensivi, minacciosi, abusivi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente riprovevoli, o che violano qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terze parti, inclusi i diritti d'autore, i marchi registrati, la privacy, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei suoi commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e che non conterranno virus informatici o altri software dannosi che potrebbero influenzare il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, a non spacciarsi per qualcun altro, o a non tentare di indurre in errore la Società e/o terze parti in merito all'origine dei suoi commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei suoi commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno nei confronti dei commenti pubblicati dal Cliente o da terze parti.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altra ragione inapplicabile, allora tale disposizione sarà considerata separabile dalle CGV e non influirà sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in formato elettronico potrà essere richiesta in procedimenti giudiziari o amministrativi relativi alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa a queste CGV deve essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge del diritto francese.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria vietata o in opposizione, rubata o falsificata. In questo contesto, nessun tentativo di conciliazione amichevole sarà accettato.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inefficace non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali.

Indennizzo

Accettate di difendere, indennizzare e tenere indenni la Società, le sue affiliate, i suoi dirigenti, le sue filiali, le sue affiliate, i suoi successori, i suoi aventi causa, i suoi amministratori, i suoi funzionari, i suoi agenti, i suoi fornitori di servizi, i suoi avvocati, i suoi fornitori e i suoi dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi onorari ragionevoli di avvocati e spese processuali, causati da terzi a causa o derivanti dal vostro utilizzo del sito web o dei nostri prodotti e servizi, della vostra violazione delle condizioni o della vostra violazione delle vostre riconoscimenti, accordi, rappresentazioni, garanzie e obblighi qui contenuti.

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero sorgere in merito alla validità, all'interpretazione, all'esecuzione o all'inadempimento, all'interruzione o alla risoluzione del presente contratto, possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore accreditato dalla Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione dei Consumatori (CECMC), è nominato in qualità di Mediatore dei Consumatori, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per una durata di tre (3) anni a partire dal [01/05/2019].

Il sito web della Commissione Europea descrive il processo di mediazione utilizzato e consente ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

- il Cliente non prova di aver tentato, in precedenza, di risolvere la sua controversia direttamente con la Società tramite un reclamo scritto,

- la domanda è manifestamente infondata o abusiva,

- la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,

- il consumatore ha presentato la sua domanda al mediatore entro un termine superiore a un anno dal suo reclamo scritto alla Società,

- la controversia non rientra nel suo ambito di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente si avvale, in qualsiasi fase della mediazione, di un avvocato, di un terzo di sua scelta o di un esperto per difenderlo, ne sostiene da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere istruzioni dalle parti né essere retribuito in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di ricorrere a una giurisdizione. Le parti restano libere di sottoporre la loro controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia dinanzi a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con carta bancaria vietata o in opposizione, assegno rubato o falsificato. In tale contesto, nessun tentativo di conciliazione amichevole sarà accettato.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione dei suoi obblighi contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto in condizioni normali di utilizzo e ad esclusione di un guasto causato da un fattore esterno. In queste condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.