POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO
Politica di spedizione e restituzione
Resi e cambi:
Noi di LOOMA facciamo del nostro meglio per rendere le nostre
descrizioni dei prodotti il più dettagliate possibile, in modo che tu non abbia sorprese
quando ricevi i nostri prodotti. Vogliamo che i nostri clienti
sappiano esattamente cosa stanno ordinando.
Politica di cancellazione dell'ordine:
Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente
tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini
viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per
qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail a contact@hellolooma.com il prima possibile.
La stragrande maggioranza degli articoli in stock viene elaborata e/o
spedita entro 12 ore, è imperativo che tu ci contatti in questo
periodo, in modo che possiamo tentare di annullare il tuo ordine prima
che venga elaborato e/o spedito.
Nessuna richiesta di annullamento del tuo ordine potrà essere
presa in considerazione se questo è già stato elaborato.
Errore di indirizzo:
È tua responsabilità verificare l'esattezza di questo
indirizzo e contattarci molto rapidamente per comunicarci una
modifica. Quest'ultima potrà essere effettuata solo se il tuo
ordine non è ancora stato elaborato.
Non possiamo essere ritenuti responsabili di informazioni
di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili di
ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi
incompleti...).
In questi ultimi casi, questi pacchi possono essere restituiti a noi,
ma non sempre.
Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti
proporremo il rimborso del tuo ordine dedotte le spese di spedizione o
ti proporremo una nuova spedizione, a tua scelta.
Non sei idoneo alla nuova spedizione né al rimborso
del tuo ordine finché il tuo pacco non è stato ricevuto dal mittente.
Politica di reso:
Accettiamo resi* per qualsiasi motivo! Che tu sia
insoddisfatto o che tu abbia semplicemente cambiato idea. La nostra
politica di reso è di 14 giorni dal momento in cui ricevi i tuoi
prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, è sufficiente
compilare questo modulo di reso. Firmalo e poi invialo con il tuo pacco all'indirizzo che
ti indicheremo quando scriverai al nostro supporto.